Nottaの録音が途中で止まる原因｜3分の壁・着信・通信切れ
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Nottaの録音が途中で止まる原因は、公式ヘルプを読むと大きく3つに分かれます。無料プランの上限（1回3分・月120分）、マイクの取り合い（着信・Siriなど）、通信の途切れです。まず「どこで止まったか」を見れば、どれに当たるかはほぼ絞れます。
会議の途中で文字が出なくなると、もう一度録り直すこともできません。この記事では、Nottaの公式ヘルプセンターの記事を2026-09-26に読み直し、原因ごとの見分け方と対処を並べました。筆者がNottaの有料プランを契約して試した記録ではありません。書いている仕様はすべて公式の記載によるものです。
この記事でわかること
- 止まった場所から原因を見分ける方法（3分ちょうど・着信のあと・電波の弱い場所）
- 無料プランの月120分がいつ戻るか（毎月1日ではありません）
- 次の会議で止めないための録り方3つの比較
Nottaが途中で止まる3つの見分け方
止まった「タイミング」で原因の見当がつきます。次の表の左の列から、自分の状況に近いものを探してください。
| 止まったタイミング | 考えられる原因 | 最初にすること |
|---|---|---|
| 録音開始から3分前後で文字が出なくなる | フリープランの1回3分の上限 | 画面の「プラン使用状況」で現在のプランを確認 |
| 月の途中から録音自体ができない | 月120分（フリー）・1,800分（プレミアム）の使い切り | 使用状況とリセット日時を確認 |
| 電話が鳴った・Siriを呼んだあと | マイクをほかのアプリに取られた | 通話を終えてから録音を再開 |
| 地下や移動中など電波の弱い場所 | 通信の途切れ | スマホ標準の録音アプリに切り替え |
| 録音は終わったのに「テキスト化中」のまま | 処理の遅れ・通信の不調 | 時間をおくか、別のWi-Fiで開き直す |
表の上2行はNottaの仕様どおりの動きで、故障ではありません。下の3行は、スマホや通信の状態で起きます。
無料プランの1回3分と月120分の壁
フリープランは1回の録音で文字起こしできるのが3分まで、1か月の合計が120分までです。 出典はNottaヘルプセンター「Notta料金プランの選び方」（2026-09-21更新・最終確認日：2026-09-26）です。
| プラン | 1回あたりの上限 | 月間の文字起こし時間 | 料金（税込・Web版） |
|---|---|---|---|
| フリー | 3分まで | 120分まで | 0円 |
| プレミアム | 5時間まで | 1,800分まで | 月1,980円／年14,220円 |
| ビジネス | 5時間まで | 無制限 | 1アカウント月4,180円／年30,096円 |
料金はNottaヘルプセンター「Nottaの料金プランについて」（2026-09-23更新・最終確認日：2026-09-26）によります。App Store・Google Play経由で買う場合は、Web版と価格が異なることがあると公式に書かれています。
3分を超えた録音で起きること
公式ヘルプによると、フリープランで3分を超えて録ると「録音全体の文字起こし結果を確認することができません」。録音ボタンが勝手に止まるというより、3分から先の文字が見られないという仕様です。ネットの解説では「3分で止まる」とまとめられがちですが、公式の書き方はこの形です。
60分の会議なら、3分ずつに区切って録っても20回に分かれます（60÷3＝20、nodeで検算）。会議の記録に使うなら、フリープランは「日本語の認識具合を試す場」と割り切るのが現実的です。
月120分のリセット日は登録日基準
フリープランの月120分は、毎月1日ではなく「アカウント登録日と同じ日・同じ時刻」に戻ります。 出典はNottaヘルプセンター「文字起こし時間と利用回数の計算方法」（2026-09-21更新・最終確認日：2026-09-26）です。
- フリープラン：アカウント登録日の毎月同日・同時刻にリセット
- 有料プラン：初回購入日の毎月同日・同時刻にリセット
- 31日に登録した場合など、翌月に同じ日がないときは月末付近でリセット
- トライアルから有料に移ったときは、トライアル開始日ではなく本契約の開始日が基準
一部の解説記事には「毎月1日にリセット」と書かれていますが、2026-09-26時点の公式ヘルプとは食い違います。正確な日時は、Web版ホーム画面右側の「プラン使用状況」か、アプリの「設定」画面上部で確認できます。
時間の数え方にも落とし穴があります。消費は「発言した時間」ではなく音声全体の長さで、1分未満は切り上げです。公式の例では15分13秒の録音が16分として数えられます。文字起こし後に翻訳や再文字起こしをすると、同じ長さがもう一度消費されます。
| 使い方の例 | 月の消費（公式ルールで計算） | 収まるプラン |
|---|---|---|
| 30分の打ち合わせを月4回 | 120分 | フリーの上限ちょうど（ただし1回3分の壁あり） |
| 60分の定例会議を毎週1回（月4回） | 240分 | プレミアム以上 |
| 60分の会議を月20回 | 1,200分 | プレミアム（1,800分）以内 |
| 60分の会議を翻訳つきで月15回 | 1,800分（60分×2×15回） | プレミアムの上限ちょうど |
数字はすべて公式の上限と消費ルールをもとにnodeで検算しました。プレミアムの年払いは14,220円で、月あたり1,185円です。月払い1,980円×12か月（23,760円）より9,540円安くなります。
有料でも1回5時間が上限
プレミアムでもビジネスでも、1回あたりの上限は5時間です。公式ヘルプには、エンタープライズプランでもこの上限は個別に変えられないと書かれています。半日がかりの研修や総会を1本で録るなら、休憩のタイミングで録音を分けておくと安全です。
着信やSiriでマイクを取られる原因
有料プランでも止まる場合、公式が「最も一般的な原因」とするのはマイクの取り合いです。 ほかのアプリがマイクを使うと、Nottaは録音できなくなります。該当する場面は、Nottaヘルプセンターの「録音が途中で停止してしまうのはなぜですか？」（2025-12-04更新・最終確認日：2026-09-26）に挙がっています。
マイクを使うアプリの5パターン
- 音声通話・ビデオ通話：通話アプリにマイクが優先して割り当てられ、Nottaは録音できなくなる
- 音声アシスタント：SiriやGoogleアシスタントの呼び出し中は、マイクがそちらに使われる
- バックグラウンドのアプリ：SNSアプリのボイスメッセージ機能など
- 録音・撮影アプリ：ボイスメモやカメラを同時に使っている
- マイク権限を持ち続けるアプリ：不要なときもマイクを使い続けるサードパーティアプリ
Notta公式の「Notta MemoとNottaアプリとの比較」（2026-09-11更新）でも、Nottaアプリで録音する場合の弱点として「電話着信で録音が止まる」と明記されています。会議中にスマホへ電話がかかってくる可能性があるなら、ここが一番の落とし穴です。
iPhoneのオレンジの点で確認
Appleサポート「iPhoneのステータスバーに表示されるオレンジと緑の点（インジケータ）について」（最終確認日：2026-09-26）によると、画面上部のオレンジの点は「iPhone上のアプリがマイクを使用しています」という意味です。Nottaを起動していないのにオレンジの点が出ているなら、ほかのアプリがマイクを使っています。
録音前にやっておくと効く対策は次の4つです。
- 会議のあいだは集中モードやおやすみモードで着信を止める（職場の連絡方法とあわせて判断）
- 「設定」の「プライバシーとセキュリティ」から「マイク」を開き、不要なアプリのマイク権限をオフにする
- Siriを呼ぶ操作（サイドボタンの長押しなど）を会議中に触らない
- ボイスメモやカメラなど、録音・撮影アプリを閉じてから録音を始める
電波の弱い場所で途切れる原因
Nottaアプリの「録音開始」はインターネット接続が前提です。 Nottaヘルプセンター「オフライン時にNottaモバイルアプリで録音・文字起こしはできますか？」（2026-08-27更新・最終確認日：2026-09-26）によると、録音をサーバーに送りながら処理する仕組みのためです。
公式が挙げる症状は2つです。
- 通信がまったくない：録音をサーバーに送れず、文字起こしができない
- 電波が弱い・不安定：文字起こしの遅れや中断、結果がまったく得られないことがある
公式が勧める回避策は、スマホ標準の録音アプリで録り、あとでNottaの「アップロード」機能にかける方法です。地下の会議室や移動中の車内など、電波が読めない場所ではこちらが確実です。ただしフリープランでは1回3分の上限があるため、長い音声は有料プランでないと全体を文字にできません。月のファイルインポート数もフリー50件・プレミアム100件と決まっています（「Notta料金プランの選び方」より）。
テキスト化中のまま動かないとき
録音は終わったのに処理が進まない場合、公式ヘルプは2つの確認を挙げています（「テキスト化中のまま動きません」2026-08-10更新・最終確認日：2026-09-26）。
- 通信状態：Wi-Fiが不安定なら時間をおくか別のネットワークへ。4G回線ならWi-Fiか有線で試す
- 話者識別の有無：アップロード時に「話者識別」を選ぶと、通常より時間がかかる
録音は残っているのに文字が空っぽのノートができた場合は、別の公式記事「ノートに文字起こし内容がないのはなぜですか？」（2025-12-04更新）が手順を示しています。原因はサーバーや通信の一時的な不具合か、発話言語の設定違いです。
- ノートの詳細ページで、発話言語が録音の言語と合っているか確かめる
- 対象の音声ファイルをダウンロードする
- アップロード機能で、同じ音声をもう一度文字起こしする
- それでも空なら、アプリ内のフィードバックからサポートへ連絡する
再文字起こしをすると、音声の長さぶんの文字起こし時間がもう一度消費されます。月の残り時間が少ないときは、先に使用状況を確認してください。公式のトラブル記事では、アプリの最新版への更新と、アプリを完全に終了しての再起動も繰り返し案内されています。
止まらない録り方3つの比較
次の会議から止めたくない人向けに、録り方を3つ並べます。どれも公式ヘルプに書かれている仕様だけで評価しました。
Notta ｜ 録音が止まりにくい録り方
録り方3つの違い
何で止まりやすいかは録り方で変わります
| 電話の着信 | 電波が弱い場所 | その場で文字が見える | |
|---|---|---|---|
| Nottaアプリで直接録る 有料プラン前提 | × 着信で録音が止まる | △ 中断や遅れが出る | ○ リアルタイム表示 |
| 標準録音アプリ→あとでアップロード 公式の回避策 | △ スマホ側の設定次第 | ○ 録音はオフラインで可 | × あとから文字になる |
| Notta Memo（専用レコーダー） 本体の購入が必要 | ○ 着信時も録音継続と案内 | ○ 本体だけで録音可 | △ アプリ連携時のみ |
- ※Notta Memoの着信時の録音継続・単体録音は公式「Notta Memoの製品情報とNottaアプリとの比較」の記載（最終確認日：2026-09-26）
- ※Nottaアプリの着信で止まる点も同じ公式記事の記載
AIツールナビ
Nottaアプリで直接録る方法は、話した内容がその場で文字になるのが強みです。止まる原因の多くは、着信対策と有料プランへの切り替えで避けられます。1回3分の壁が原因なら、プレミアムにすると1回5時間・月1,800分まで広がります。
標準録音アプリで録ってアップロードする方法は、費用が増えず、電波の弱い場所でも録音が残ります。代わりに、会議中に文字を見ながら進めることはできません。
Notta Memoは、スマホから独立して録音する専用機です。公式の比較記事では、次の3点が案内されています。着信時も録音が続く点、最長5時間の連続録音、ネット環境なしでの録音です。定価はレザーケース付きが23,500円、Type-Cケース付きが25,500円（税込・公式記載・最終確認日：2026-09-26）です。専用機がそもそも必要かは、AIボイスレコーダーは必要？スマホ録音アプリとの違いで選ぶで比べています。Notta Memoがアプリにつながらない・録音が転送されないときの確認手順は、Notta Memoが接続できない・同期しない原因と直し方にまとめています。
Nottaが止まるときのよくある質問
Q. 無料プランの3分を超えて録った音声は消えますか？ 公式ヘルプの表現は「録音全体の文字起こし結果を確認することができません」です。音声そのものが消えるかどうかは、公式ヘルプに明記がありません（2026-09-26時点・未確認）。大事な会議を録るなら、最初から有料プランか標準録音アプリを使ってください。
Q. 無料で3分以上を試す方法はありますか？ Nottaアプリには、一部の無料会員向けに「3日間無料トライアル」があります（公式ヘルプ「Nottaアプリの『3日間無料トライアル』とは何ですか？」2026-09-05更新）。アプリ版は3日間で1,800分まで使えますが、決済手段の登録が必要です。終了日時の24時間前までに解約しないと、年額料金が発生すると書かれています。
Q. Web会議の文字起こしが止まる場合も同じ原因ですか？ Zoom・Teams・Google Meetの文字起こしは、ボットの参加や会議側の設定という別の壁があります。Web会議の文字起こしが使えない原因｜プラン・権限の壁と代替で原因を分けて整理しています。
Q. 止まらなくなったのに誤変換が多いです。 録音が止まる問題と、認識の精度の問題は別物です。専門用語の単語登録（フリーは日本語3単語まで・プレミアムは200単語まで）などの対策は、文字起こしの精度を上げる方法｜専門用語の誤変換を減らす7つの対策にまとめています。
Q. 使わなかった分は翌月に繰り越せますか？ 公式ヘルプのよくある質問に項目はあります。ただし回答本文は別ページにあり、この記事では確認できていません（未確認）。月末に余りそうでも、残り時間を当てにした計画は立てないほうが安全です。
状況別の対処の早見
- 無料プランで3分前後から文字が出ない：仕様どおりの動きです。短い会話で認識を試すか、プレミアムに切り替えます
- 月の途中で急に録れなくなった：月の上限の使い切りです。リセット日は毎月1日ではなく登録日（有料は購入日）なので、使用状況で日時を確認します
- 電話やSiriのあとに止まった：集中モードで着信を止め、不要なアプリのマイク権限を切ります。着信を止められない仕事なら専用レコーダーを検討します
- 地下や移動中に途切れた：標準録音アプリで録り、通信の安定した場所でアップロードします
- 終わったのに文字が空・テキスト化中のまま：通信を変えて待ちます。だめなら音声をダウンロードして再アップロードします
スマホ1台で録音から文字起こしまで済ませたい人は、スマホだけで完結する文字起こしアプリの選び方｜PC不要・外出先で使うも参考になります。
※料金・無料枠・機能は執筆時点のものです。最新は各公式でご確認ください。
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参考にした情報
- Notta ヘルプセンター「Notta料金プランの選び方」「Nottaの料金プランについて」「文字起こし時間と利用回数の計算方法」（プラン別の1回・月間の上限、料金、リセット日と消費ルール。https://support.notta.ai/hc/ja/articles/55447618158491 ほか。最終確認日：2026-09-26）
- Notta ヘルプセンター「Nottaモバイルアプリでの録音が途中で停止してしまうのはなぜですか？」「オフライン時にNottaモバイルアプリで録音・文字起こしはできますか？」「テキスト化中のまま動きません」「ノートに文字起こし内容がないのはなぜですか？」「Notta Memoの製品情報とNottaアプリとの比較」（https://support.notta.ai/hc/ja/articles/37998299821467 ほか。最終確認日：2026-09-26）
- Apple サポート「iPhoneのステータスバーに表示されるオレンジと緑の点（インジケータ）について」（https://support.apple.com/ja-jp/108331 。最終確認日：2026-09-26）