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コーチングの録音をAIで文字起こし｜守秘義務と同意の取り方

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コーチングのセッションをAIで文字起こしするなら、録音の同意を書面で取り、「AIサービスで文字にすること」まで含めるのが出発点です。もう1つの落とし穴はデータの行方です。Nottaの公式ヘルプによると、フリー・プレミアム・ビジネスプランでは音声の一部が音声認識の学習に使われることがあります。

音声をクラウドに上げたくないなら、Nottaデスクトップ版の「プライバシーモード」（プレミアム以上）が使えます。録音から文字起こしまでをパソコンの中だけで処理する機能です。この記事は、Nottaヘルプセンターの記事を2026-10-01に読み直してまとめました。筆者がNottaでコーチングを録音して試した記録ではありません。

コーチングで文字起こしが役立つ場面

文字起こしが効くのは、セッション後の振り返りと、クライアントの言葉をそのまま残したい場面です。 メモを取りながら聴くと、相手の表情や間を見落としやすくなります。録音して文字にしておけば、セッション中は聴くことに集中できます。

コーチ側でよく挙がる使い道は次の3つです。

  • 自分の質問の振り返り：どこで話をさえぎったか、同じ型の質問を繰り返していないかを文字で確かめる
  • クライアントの言葉の記録：次回の冒頭で「前回こう話していました」と本人の言葉で返せる
  • 資格取得の準備：コーチ資格の審査で録音や逐語録の提出を求められる場合の下準備

コーチングで話す内容は、仕事の悩みや家族のこと・体調など、外に出たら困る話がほとんどです。会議の議事録と同じ感覚でツールに入れると、守秘の約束とずれます。次の章から、録音前に決めることを順に並べます。

録音前に決める同意の範囲

同意で決めるのは「録音するか」だけでは足りません。 誰が聞くか、どのサービスで文字にするか、いつ消すか。この3点まで、セッション開始前に合意しておきます。

倫理規定が求めていること

国際コーチング連盟（ICF）の倫理規定は、業務で作った記録の保存・保管・破棄に守秘とプライバシーの確保を求めています。方法は法令に沿ったものにする決まりです。守秘義務の範囲は、初回ミーティングまでにクライアントへ説明する決まりです。ここでの記述は2008年版の日本語訳（CTIジャパン訳）で確認しました。現行の2025年版の日本語訳は今回取得できず、条文の細部は未確認です。

録音と文字起こしも、この「記録」に当たります。AIサービスに音声を渡すなら、その事実も説明に含めます。

体調やメンタルの話は要配慮個人情報

クライアントが病歴や通院の話をした場合、その情報は個人情報保護法の「要配慮個人情報」に当たります。 要配慮個人情報を取得するには、原則として本人の同意が必要です（個人情報保護法 第20条第2項）。個人のコーチでも、事業として個人情報を扱えば同法の対象です。

セッションで体調の話が出るかどうかは、事前に読めません。録音の同意書には「健康に関する話が出た場合も録音・文字起こしの対象になる」と書いておくと、あとで食い違いが起きにくくなります。医療やカウンセリングに近い内容を継続的に扱うなら、同意書の文面は専門家に確認してもらってください。

同意書に入れる5つの項目

契約書や申込フォームに、次の5項目を入れておきます。下の文例は一般的な書き方の例で、法的な有効性を保証するものではありません。

項目文例
目的セッションの振り返りのために録音します
使うサービス録音はAI文字起こしサービス（例：Notta）で文字にします
見る人録音と文字記録はコーチ本人だけが確認し、第三者に共有しません
保存期間契約終了から30日後に録音と文字記録を削除します
止める権利録音を望まない回や話題は、いつでも録音を止められます

保存期間の「30日」は例です。資格審査に逐語録を使う予定があるなら、その提出時期まで残すなど、自分の使い方に合わせて決めてください。

オンラインのボットなし録音は相手に通知されない

Nottaデスクトップ版の「ボットなし録音」は、相手に録音中だと知らせません。 公式ヘルプ「ボットなしでWeb会議を録音する方法」（2026-09-30更新）の記載です。参加者リストにボットは表示されず、文字起こし中だという通知も出ません。同じ記事には、同意の確認は使う人の責任で、Nottaが代わりに確認することはないとも明記されています。

ボットが会議に入る方式なら、相手の画面にも録音の気配が出ます。ボットなし録音は相手に見えない分、セッション冒頭に口頭で「今日も録音します」と確認する習慣が欠かせません。

Nottaで音声がどこへ行くか

Nottaのフリー・プレミアム・ビジネスプランでは、音声と認識結果の一部が音声認識エンジンの学習に使われることがあります。 出典はNottaヘルプセンター「AI学習について」（2026-08-02更新・最終確認日：2026-10-01）です。

公式の説明を要約すると、次のとおりです。

  • 学習に使うのは、Nottaに音声認識エンジンを提供する国内のパートナー企業
  • 音声データと認識結果から、ランダムに選んだデータだけを機密性に配慮して学習に使う
  • 学習の目的は認識精度の向上で、単語の組み合わせが持つ意味までは学習しないと説明されている
  • AI要約など音声認識以外のAI機能には、どのプランでもデータを学習用に提供していない

「AI学習なし」の環境が用意されているのは、次の3プランです（「Nottaの料金プランについて」2026-09-23更新・最終確認日：2026-10-01）。

プラン音声認識のAI学習料金（税込）
フリー・プレミアム・ビジネスあり（ランダムに抽出）0円〜1アカウント月4,180円
ビジネス Plusなし公式ヘルプに金額の記載なし（未確認）
エンタープライズなし要相談
士業向け特別プランなし問い合わせ

公式のAI学習ありの説明では、データは日本国内のデータセンターに一旦保管されるとされています。AI学習なしの場合は、音声はメモリ上で処理され、サーバーにもストレージにも保存されないという説明です。公式ヘルプによると、NottaはSOC2 Type2の保証報告書を2023年2月に受領しています。報告書の閲覧には秘密保持契約が必要です。

個人のコーチには、ビジネス Plusやエンタープライズは規模が合いません。現実的な選択肢は次の章のプライバシーモードです。

セッションの録り方3つの比較

コーチングの録り方を、守秘の強さと手間で3つに分けました。評価は公式ヘルプに書かれている仕様だけをもとにしています。

コーチング ｜ セッションの録り方

録り方3つの違い

守秘を優先するか、手軽さを優先するかで選びます

音声がクラウドに出るかAI要約必要なもの
Notta通常モード（Web・アプリ） プレミアムで月1,800分 △ 出る・学習対象あり ○ 使える ○ スマホかPCだけ
Nottaデスクトップ版プライバシーモード プレミアム以上 ○ PC内で完結 × クラウド要約は停止 △ 対応スペックのPC
Notta Memoで対面録音 本体の購入が必要 △ 文字起こし時に出る ○ アプリ連携で使える △ 専用レコーダー
  • ※プライバシーモードの仕様はNottaヘルプセンター「Nottaデスクトップ版のプライバシーモードとは？」（2026-09-21更新・最終確認日：2026-10-01）
  • ※AI学習の扱いは「AI学習について」（2026-08-02更新）の記載。ビジネス Plus・エンタープライズ等はAI学習なし

AIツールナビ

通常モードは手軽だが学習対象

通常モードは、スマホ1台でセッションをその場で文字にできるのが強みです。 終了後にAI要約もかけられます。代わりに、フリー・プレミアム・ビジネスではAI学習の対象になりえます。クライアントに説明したうえで同意をもらえるなら、通常モードで十分なケースもあります。

プライバシーモードはPCの中で完結

守秘を最優先にするなら、Nottaデスクトップ版のプライバシーモードが向いています。 公式ヘルプによると、文字起こしはすべてパソコン上で処理され、録音と文字は指定したローカルフォルダーにだけ保存されます。クラウドへの自動アップロードはなく、AIモデルの学習にも使われないと明記されています。

使う前に知っておきたい条件は次のとおりです。

  • 対象プラン：プレミアム・ビジネス・エンタープライズ（支払い方法によって異なる場合あり）
  • パソコンの条件：オフライン音声認識モデルは空き容量1.0GB・メモリ4GB・CPU2コア以上。対応言語は日本語・英語・中国語（簡体字）・広東語
  • もう1つのエンジン：Apple Speech AnalyzerはmacOS 26以降のみで、11言語に対応
  • 使えなくなる機能：クラウドでの文字起こし、クラウド処理のAI要約、デバイス間の同期、チームでの共有
  • 通信：録音中の外部通信はないが、月1回ほどのライセンス確認でネット接続が要る

公式ヘルプには、処理速度はパソコンの性能に大きく左右されるとも書かれています。セッション直後にすぐ読みたい人は、自分のパソコンで一度試してから本番に使ってください。プライバシーモードはWeb会議のボットなし録音にも対応しているため、オンラインセッションでも使えます。

対面セッションはNotta Memoという手も

対面でセッションをするなら、スマホを机に出さずに録れる専用レコーダーという手があります。 Notta公式の比較記事「Notta Memoの製品情報とNottaアプリとの比較」（2026-09-11更新）は、利用シーンに「重要面談」を挙げています。スマホを出すのが失礼な場面でも、机に置いて自然に記録できるという説明です。

公式記載の主な仕様は次のとおりです（最終確認日：2026-10-01）。

  • 4つのMEMSマイクで360度から集音し、最長5時間の連続録音ができる
  • スマホやネット接続がなくても本体だけで録音できる
  • 定価はレザーケース付き23,500円、Type-Cケース付き25,500円（税込）

Notta Memoをアカウントに連携すると、毎月600分の文字起こし枠が無料で付きます。公式ヘルプ「Nottaハードウェアプランとは？」（2026-09-30更新）の記載です。60分のセッションなら月10回分です。ただし文字起こしはクラウドで行うため、AI学習の扱いは通常モードと同じと考えてください。ハードウェアプランがプライバシーモードの対象かは、公式ヘルプに記載がなく未確認です。

記録を残さないための保管と削除

消したつもりの記録が残る経路は、ゴミ箱と共有リンクの2つです。 同意書で約束した保存期間を守るには、両方を自分で片づける必要があります。

ゴミ箱に30日残る

Nottaで削除したノートは、すぐには消えずにゴミ箱に移ります。公式ヘルプ「データの削除・復元」（2026-09-08更新・最終確認日：2026-10-01）によると、ゴミ箱のデータは30日後に完全に削除されます。約束どおりにすぐ消したいなら、ゴミ箱から「完全に削除」まで操作します。

期限が来たノートを自動で消す設定は、エンタープライズプランのオーナーだけが使える機能です（「ノートおよびフォルダの自動削除」2026-08-17更新）。個人のプランでは自動削除がないため、月に1回など日を決めて手で消すのが現実的です。なお、退会するとすべてのデータが削除され、復旧はできないと公式ヘルプに書かれています。

共有リンクは期限とパスワードを付ける

Nottaの共有リンクは、リンクを知っている人なら誰でもログインなしで開けます。 公式ヘルプ「共有リンクを使った外部へのノート共有」（2026-09-23更新）の記載です。クライアントに振り返りの文字を渡すときは、次の3つを設定します。

  1. リンクの有効期間を短く設定する
  2. パスワード保護をオンにして、パスワードはリンクと別の手段で伝える
  3. 渡し終えたら外部共有のトグルをオフにする

共有リンクは、あとでノートを編集すると相手側にもその変更が反映されます。クライアントに渡したあとで、自分用のメモをノートに書き足さないように気をつけてください。共有の手順はAI議事録を社外に共有する手順｜リンクの期限とパスワードでも詳しく扱っています。

セッション数で見る料金の目安

60分のセッションを週2回以上するなら、Nottaのフリープランでは足りません。 フリープランは1回3分・月120分までで、60分のセッションを通して文字にできないためです（「Notta料金プランの選び方」2026-09-21更新）。

月のセッション月の文字起こし時間合うプラン
45分×月4回180分プレミアム（フリーは1回3分の壁）
60分×月8回480分プレミアム（月1,800分まで）
90分×月6回540分プレミアム
60分×月10回・対面中心600分Notta Memo連携のハードウェアプラン枠

計算はnodeで検算しました。プレミアムは月払い1,980円、年払い14,220円（月あたり1,185円）です（税込・「Nottaの料金プランについて」2026-09-23更新）。プレミアムの1,800分は、60分のセッションなら月30回分に当たります。

コーチングの文字起こしでよくある質問

Q. クライアントに録音を断られたらどうしますか？ 録音はしないで、セッション後に自分の言葉で要点を音声メモに吹き込む方法があります。クライアントの声を残さないので、守秘の負担が軽くなります。音声メモから文章を作る流れは音声で日報を作るAIの選び方｜現場・営業の書く時間を減らすが参考になります。

Q. AI要約にかけると、内容が外に出ますか？ Nottaの公式ヘルプによると、AI要約など音声認識以外の機能では、どのプランでもデータを学習に提供していません。ただし、AI要約はクラウドで処理されるため、プライバシーモード中は使えません。

Q. 文字起こしした内容をChatGPTなど別のAIに貼っていいですか？ 貼った先のサービスの規約で、データの扱いが変わります。同意書で「Nottaで文字にする」とだけ伝えた場合、別のAIに渡すのは約束の外です。使う予定があるなら、その名前も同意書に入れてください。

Q. 音声を一切外に出さないツールはほかにありますか？ パソコンの中だけで文字起こしするツールはNotta以外にもあります。選び方はローカル文字起こしツールの選び方｜音声を外に出さず使う基準で比べています。

こんな人におすすめの選び方

  • オンライン中心で、守秘を最優先したい：Nottaプレミアム＋デスクトップ版プライバシーモード。AI要約は使えない前提で
  • オンライン中心で、AI要約まで使いたい：Notta通常モード。AI学習の扱いをクライアントに説明し、同意をもらう
  • 対面セッションが中心：Notta Memo。月600分の無料枠で60分のセッション10回分
  • まず日本語の認識具合だけ確かめたい：フリープランで、3分以内の自分の声で試す

どの録り方でも、同意書の5項目と、ゴミ箱・共有リンクの片づけは共通です。ツール選びより先に、クライアントとの約束を文字にしておいてください。

※料金・無料枠・機能は執筆時点のものです。最新は各公式でご確認ください。

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参考にした情報

  • Notta ヘルプセンター「AI学習について」「Nottaの料金プランについて」「『ビジネス Plus』と『ビジネスプラン』の違いは何ですか？」「Notta料金プランの選び方」「SOC2は取得していますか？」（https://support.notta.ai/hc/ja/articles/25948519611291 ほか。最終確認日：2026-10-01）
  • Notta ヘルプセンター「Nottaデスクトップ版のプライバシーモードとは？」「ボットなしでWeb会議を録音する方法」「データの削除・復元」「共有リンクを使った外部へのノート共有」「Notta Memoの製品情報とNottaアプリとの比較」「Nottaハードウェアプランとは？」（https://support.notta.ai/hc/ja/articles/52691667883419 ほか。最終確認日：2026-10-01）
  • 国際コーチ連盟「コーチの倫理規定」2008年版日本語訳（CTIジャパン翻訳。https://www.thecoaches.co.jp/pdf/icf-ethics.pdf 。最終確認日：2026-10-01）